CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — WO SYSTEME SAS

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits cosmétiques et de cures de la marque WO SYSTEME (gamme Cyber-Dermato) proposées par la société WO SYSTEME SAS.

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes CGV s'appliquent de plein droit à toutes les ventes de produits conclues par la société WO SYSTEME SAS, au capital de [...] €, immatriculée au RCS de [...] sous le numéro [...], dont le siège social est situé à [...] (ci-après « le Vendeur ») auprès des clients consommateurs ou professionnels (ci-après « l'Acheteur »).

2. Produits et Caractéristiques

Les produits offerts à la vente sont ceux figurant sur les supports de communication et le site internet de la marque WO SYSTEME (notamment les coffrets, crèmes, masques et sérums de la gamme Cyber-Dermato). Les descriptions, visuels et photographies des produits se veulent les plus fidèles possible, mais n'ont pas de valeur contractuelle absolue.

3. Commandes et Précommandes

• Passation de commande : Toute commande validée par l'Acheteur constitue un engagement ferme et définitif.

• Précommande : Dans le cadre d'offres en précommande (notamment pour les flacons de 100 ml ou cures mensuelles), le paiement est exigible lors de la validation de la précommande. Les dates indicatives d'expédition ou de livraison sont précisées lors de l'offre.

4. Tarifs

Les prix des produits sont indiqués en Euros et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. WO SYSTEME SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Modalités de Paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur les supports de vente de la société. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de précommande, le délai court à compter de la date de disponibilité officielle du produit indiquée sur l'offre. WO SYSTEME SAS ne pourra être tenue pour responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de Rétractation (Client Consommateur)

Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Exception : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts, descellés ou entamés ne pourront faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

8. Garanties et Responsabilité

Les produits fournis par WO SYSTEME SAS bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. L'utilisation des produits doit se faire dans le respect des conseils d'utilisation préconisés (notamment pour les protocoles de soin et cures de la gamme).

9. Données Personnelles

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et à la relation client de WO SYSTEME SAS. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.